Надежда Лобанова: Умей СЛЫШАТЬ клиента, даже если он молчит

RB AWARD: Вы входите в Топ-100 лучших стилистов России. Каково это, носить столь высокое звание?

Надежда: Свадебный стилист — это не просто «пришёл, накрасил и ушёл». Нужно знать и понимать тренды, чувствовать клиента каждой клеточкой, и уметь создавать именно то настроение, с которым невеста произведет желаемое впечатление. Нужно обладать высокой насмотренностью актуальных тенденций, чтобы помочь выбрать образ. «ТОП100» мотивирует повышать качество работы и становиться сильнее вчерашней версии себя.

RB AWARD: С чего начинался ваш путь? Где вы учились и как начали работать?

Надежда: Я любила делать делать макияж ещё со школы: сначала себе, а затем подругам. Они то меня и сподвигли. Я прошла базовые курсы по обучению макияжу и прическам в Омске. Все средства я вкладывала в повышение квалификации и расходные материалы. Поначалу, принимала на дому, т.к. денег не хватало на аренду рабочего места, но через 3 года открыла собственную студию.Многие клиенты остались со мной с тех времен, и мы всегда с улыбкой вспоминаем «кухонные» сборы.

RB AWARD: Чем гордитесь в своей работе?

Надежда: Я искренне люблю своих клиентов. К каждой девушке я стараюсь максимально проникнуться, чтобы создать наиболее гармоничный для неё образ. За это получаю очень большую энергетическую отдачу и огромную благодарность!

RB AWARD: Вы проводите обучение специалистов по макияжу и волосам. Как проходит этот процесс?

Надежда: Меня называют строгим, но справедливым учителем. «И так сойдёт, время вышло», — это не про мое преподавательство. Никто из учениц не выйдет из студии, пока не сделает правильно, я их даже мучаю. Но результат того стоит!

RB AWARD: Топ-пять ваших рабочих правил и установок.
Надежда: Умей аргументировать свои советы по образам, не подрывать доверие ни клиентов, ни коллег. Всё, что ты делаешь — есть ты, следовательно, не делай плохо. Люби свое дело: без этого ни один бизнес не продержится на рынке долго. Умей СЛЫШАТЬ клиента, даже если он молчит.
RB AWARD: Какие у вас планы на ближайший год?

Надежда: Увеличить штат, плотнее заняться обучением новых специалистов, съездить на повышение квалификации. И ремонт студии, конечно же. Работать, работать и ещё раз работать! Улучшать всё, что делаю, ведь довольный мастер — мёртвый мастер.

КОНТАКТЫ
Тел. 89503302830
https://vk.com/lobanovanadezhda
Inst @visagepro_lobanova